Die Extra-Kunden-Pflege gewährleistet Gesundheitsclub Walmark, der im Jahre 1998 gegründet wurde. Das Ziel des Gesundheitsclubs Walmark ist, hochwertigen Service für sämtliche Stammkunden sowie Befriedigung ihrer Aufforderungen und Bedürfnisse vor allem im Bereich Produkt- und Gesundheitsberatung zu gewährleisten. Heutzutage ist er in der Tschechischen Republik, in der Slowakei, in Polen, Rumänien und Ungarn tätig. Die Gesamtanzahl seiner Mitglieder hat 500 000 Personen überschritten. Für seine Mitglieder gibt es ein Call Zentrum KZW (das auf der kostenlosen Telefonleitung jeden Tag wertvolle Ratschläge aus dem Bereich des gesunden Lifestyles anbietet, es gibt hier die Möglichkeit einer direkten Bestellung, usw.), regelmäßiges „Direct Mailing“ in Form von Club-Newsletter und Katalog, Treueprogramm, Verkauf per Nachnahme, Internetportal mit On-line Produktankauf sowie die Verwirklichung verschiedener Marketing-Aktionen.
Die Abteilung der Entwicklung und Registrierung hat sich erfolgreich dem Vorgang zur Genehmigung von neuen Vitamin- und Mineralquellen für die Nahrungsergänzungsmittel im Rahmen der EU angeschlossen. Dieser Vorgang zur Genehmigung ist ein weiterer Schritt zur Erhöhung der Qualität und Sicherheit der Nahrungsergänzungsmittel. Es ist dank der Tschechischen Assoziation für spezielle Nahrungsmittel (CASP) geschehen, die ein Mitglied des Europäischen Verbands der Hersteller von Gesundheitsprodukten (EHPM) ist. Der Höhepunkt der Aktivitäten unserer Gesellschaft in diesem Bereich ist die Wahl unseres Vertreters zum Vorstand von CASP.